แนะนำวิธีการเลือกบริษัท ติดตั้งจอ LED 

"ซื้อจอแพง ติดตั้งเสร็จ แต่ไม่มีใครรับสายเวลาจอเสีย..."

เรื่องนี้เกิดขึ้นจริงกับลูกค้าหลายรายที่โทรมาหาเรา หลังจากซื้อจอ LED Display ไปกับ Supplier รายอื่น แล้วพบว่าพอมีปัญหา ติดต่อไม่ได้เลย

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อจอ Commercial Display ไม่ว่าจะเป็น LED Indoor, Digital Signage หรือ LCD Video Wall ลองเช็ก 5 ข้อนี้ก่อนนะคะ

 
ข้อที่ 1 — Supplier มีประสบการณ์จริงในอุตสาหกรรมของคุณไหม?

ไม่ใช่แค่ "ขายจอได้" แต่ต้องเคย Install งานประเภทเดียวกับคุณมาก่อน เช่น ถ้าคุณเป็น Retail ก็ควรถามว่าเคยติดตั้งให้ร้านแบบนี้ไหม มีรูปผลงานให้ดูได้ไหม มี Reference ลูกค้าที่โทรถามได้ไหม

Supplier ที่ดีจะมีหน้างานให้ดูเสมอ ไม่ใช่แค่รูปจากแคตตาล็อก

ข้อที่ 2 — แบรนด์สินค้าที่ขาย มี Story และการรับประกันจากโรงงานไหม?

ระวัง Supplier ที่ขายสินค้าไม่มีแบรนด์ ราคาถูกผิดปกติ เพราะเมื่อเวลาผ่านไป 1-2 ปี อะไหล่หาไม่ได้ ซ่อมไม่ได้ ต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งจอ

ควรเลือก Supplier ที่ผูกพันกับแบรนด์ที่มีโรงงานจริง มีระบบ Claim และมีอะไหล่สำรองพร้อมส่ง เช่น แบรนด์ระดับโลกอย่าง BOE Technology ที่มีโรงงานผลิตชิปจอเองและรับประกันอะไหล่ระยะยาว

ข้อที่ 3 — มีอะไหล่สำรองพร้อมหรือเปล่า?

ข้อนี้สำคัญมากแต่คนมักลืมถาม จอที่ดีอาจเสียได้เสมอ แต่ถ้า Supplier เก็บอะไหล่ไว้ให้ตั้งแต่วันติดตั้ง จอของคุณจะ Downtime แค่ไม่กี่ชั่วโมง ไม่ใช่หลายอาทิตย์

วิธีทดสอบง่ายๆ คือถามตรงๆ ว่า "ถ้าจอผมเสียพรุ่งนี้ มีอะไหล่พร้อมไหม?" คำตอบจะบอกทุกอย่าง

ข้อที่ 4 — Response Time เร็วแค่ไหนเมื่อมีปัญหา?

ลองส่ง Line ไปถามราคาก่อนซื้อ แล้วดูว่าตอบเร็วแค่ไหน เพราะนั่นคือสัญญาณของ After Sales Service ด้วย ถ้าก่อนซื้อยังตอบช้า หลังซื้อจะยิ่งหนักกว่า

Supplier ที่ดีต้องตอบได้ทั้ง Technical Question และ Business Question ไม่ใช่แค่ส่ง Spec Sheet มาให้

ข้อที่ 5 — มีบริการหลังการขายชัดเจนหรือเปล่า?

ถามให้ชัดว่า Warranty ครอบคลุมอะไรบ้าง, ค่าแรงซ่อมคิดยังไง, ถ้าเป็นอะไหล่จากโรงงานต้องรอนานไหม และที่สำคัญที่สุดคือ Supplier จะยังอยู่ในธุรกิจนี้อีก 3-5 ปีข้างหน้าไหม?

ที่ LT Group Technology เราทำสิ่งเหล่านี้ครบทุกข้อมาตั้งแต่ปี 2011

เราเป็น Official Partner ของ BOE Technology แบรนด์จอระดับโลก, เก็บอะไหล่สำรองทุกงานตั้งแต่วันติดตั้ง, มีทีม Technical Support พร้อมตอบตลอด และมีผลงานติดตั้งจริงให้ดูทั้ง Converse, SD Avenue และอีกหลายสิบโปรเจกต์

ถ้ากำลังวางแผนติดตั้งจอ Display ทักมาคุยได้เลยค่ะ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการขอคำปรึกษา

Line: @ltled

www.vrltled.com